Bắt đầu triển khai từ 19/11, những chiếc xe ôm thân thiện của Công ty TNHH Vận tải Thân Thiện (Công ty Thân Thiện) đã thu hút đông đảo sự chú ý của người dân Thủ đô. Lần đầu tiên nhìn thấy những chiếc xe ôm thân thiện, chúng tôi không khỏi ngạc nhiên về cách thức “biến tấu" nó. Vẫn là xe máy, nhưng chúng có khả năng tính tiền tự động, có cả mắt thần, GPS định vị chẳng khác nào một chiếc taxi chuyên nghiệp.
Đây là kết quả sau 1 tháng hiện thực hóa từ ý tưởng “taxi ôm” của anh Phạm Văn Hiệp – Giám đốc Công ty TNHH Vận tải Thân Thiện. Anh Thiện cho biết: “Ý tưởng này đã được chúng tôi khởi xướng từ một lần nhìn thấy mô hình taxi ôm của nước ngoài, tuy nhiên do thiếu kinh phí và việc sử dụng đồng hồ tính cước cho xe ôm vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam nên đành để đó. Chỉ đến khi có đơn vị ở TP. Hồ Chí Minh triển khai thành công thì chúng tôi mới quyết tâm hiện thực hóa ý tưởng đó”. Chung cư 148 Giảng Võ
Do đã nghiên cứu từ trước, cộng thêm sự hỗ trợ kinh tế của gia đình bạn bè nên anh Hiệp và các cộng sự chỉ mất chưa đầy 1 tháng để mua xe, thuê người, thuê trụ sở và thành lập công ty với đội ngũ hơn 10 xe ôm thân thiện. Đội xe ôm của công ty thân thiện hiện đang hoạt động ở khu vực Bến xe Mỹ Đình, cổng trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội và những khu đông dân cư của huyện Từ Liêm. Với hình thức xe ôm chuyên nghiệp, đội xe ôm thân thiện đảm nhiệm tất cả các loại dịch vụ vận tải như: đưa đón học sinh, sinh viên, vận chuyển hàng, đón khách theo yêu cầu...
Các thiết bị lắp đặt trên phương tiện bao gồm: bộ thiết bị định vị GPS, mắt hồng ngoại cảm biến và bộ đồng hồ tính cước theo km như taxi. Những thiết bị này do Công ty ADSUN – công ty chuyên phân phối các loại thiết bị định vị vệ tinh và hệ thống phần mềm quản lý phương tiện cung cấp.
Do phương thức kinh doanh còn mới mẻ nên trong những ngày đầu hoạt động khách hàng còn tỏ ra hoài nghi về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, sau khi trải nghiệm hầu hết khách hàng đều tỏ ra hài lòng với loại hình xe ôm thân thiện này. Anh Trần Tiến Thùy, sinh viên trường ĐH Công nghiệp Hà Nội cho biết: “Đi xe ôm thân thiện không phải mặc cả, không lo bị chèn ép, đặc biệt giá cước lại hợp với học sinh, sinh viên nên mỗi khi cần đi đâu đó mình lại gọi xe của công ty”.
Nói về những ưu điểm của đội xe, anh Hiệp cho rằng: Các thiết bị gắn trên xe đều được kiểm định và dán tem theo quy chuẩn chất lượng của loại đồng hồ tính cước taxi. So với hơn các mô hình đã áp dụng ở Việt Nam thì mô hình đội xe ôm thân thiện của công ty có nhiều điểm ưu việt hơn. Thay vì phải gạt chân chống xe để khởi động hệ thống tính cước, chúng tôi sử dụng mắt hồng ngoại gắn ở yên xe để khi hành khách ngồi lên xe là đồng hồ có thể hoạt động; Khi khách xuống xe hệ thống hồng ngoại sẽ xác nhận và tính cước cho hành khách. Ngoài ra, hệ thống định vị bằng GPS và phần mềm quản lý phương tiện giúp chúng tôi kiểm soát hoạt động của phương tiện mọi lúc, mọi nơi.
Theo tìm hiểu, việc lắp đặt bộ thiết bị định vị và đồng hồ tính cước trên phương tiện hoàn toàn không làm thay đổi thiết kế cơ sở của xe, người lắp chỉ cần gắn thiết bị lên đầu và đuôi xe, nguồn điện được trích thẳng từ hệ thống điện của xe.
 |
| Xe ôm với mô hình quản lý mang tính chuyên nghiệp cao sẽ mở ra một hình thức kinh doanh vận tải kiểu mới ở Thủ đô. |
Hiện Công ty Thân Thiện có khoảng trên chục nhân viên, họ được trả lương cố định từ 3 - 4 triệu đồng/tháng, riêng các lái xe nếu đạt doanh thu từ 6 triệu đồng/tháng công ty sẽ trích thưởng thêm 10% doanh thu. Để kịp thời phục vụ nhu cầu hành khách công ty đã đầu tư 10 xe máy chở khách có trang bị đồng hồ tính cước và dự kiến sẽ nâng lên 30 – 50 xe trong thời gian tới. Cùng với đó, công ty sẽ mở rộng bán kính hoạt động sang các quận, huyện khác như: Cầu Giấy, Hoàng Mai, Gia Lâm.
Cách tính giá cước của loại hình "xe ôm" này được chia làm 3 mức: Dưới 1 km đầu giá 6.000 đồng/km; từ km tiếp theo cho tới km thứ 6 giá 6.000 đồng/km, từ km thứ 7 tới km thứ 13 giá 5.000 đồng/km, từ km thứ 13 trở đi giá chỉ còn 4.000 đồng/km. Với cách tính cước theo km, khách hàng chỉ phải trả số tiền bằng 2/3 so với xe ôm thông thường và bằng 1/2 so với taxi. Đặc biệt, với khách hàng đi quãng ngắn dưới 2km số tiền phải trả chỉ bằng một nửa so với đi xe ôm thông thường.
“Trước đây hành khách đi một “cuốc xe” từ Mỹ Đình về đầu phố Doãn Kế Thiện dài 2km phải trả từ 25.000 - 30.0000 đồng, nhưng giờ mất chỉ 12.000 đồng mà không cần phải trả giá” – ông Hiệp minh chứng.
Để tạo dựng thương hiệu và niềm tin ở khách hàng, các nhân viên của Công ty Thân Thiện được trang bị đồng phục từ màu áo, mũ bảo hiểm in tên công ty, đến thẻ nhân viên, số điện thoại, bảng giá niêm yết trên xe...
Theo ông Bùi Danh Liên – Chủ tịch Hiệp hội vận tải TP. Hà Nội, “Đây là hình thức vận chuyển mới, tính tiền với khách hàng minh bạch và an toàn. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền và lợi ích cho các lái xe cũng nhu phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách, Công ty Thân Thiện cần sớm hoàn tất các thủ tục pháp lý theo quy định của nhà nước”.
